LIVRAISON ET RETOUR DE VOS COLIS : RAPIDITÉ ET FIABILITÉ

Chez nous, la satisfaction de nos clientes est une priorité absolue. C'est pourquoi nous avons mis en place un système d'expédition ultra rapide pour que vous puissiez profiter au plus vite de vos articles préférés. Découvrez ci-dessous toutes les informations concernant la livraison et le retour de vos colis.

EXPÉDITION RAPIDE 

Dès que vous passez commande, vous avez la possibilité de choisir parmi nos transporteurs partenaires. Vous recevrez ensuite un numéro de suivi vous permettant de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.

NOUS EXPÉDIONS SOUS 3 JOURS AU PLUS !

Nous nous engageons à expédier vos colis dans un délai moyen de 72 heures, soit trois jours ouvrés (sauf en cas de fermeture exceptionnelle, jours fériés, intempéries, période de soldes ou grande opération promotionnelle). Une fois votre commande remise au transporteur de votre choix, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi (ex : GLS : 8V80447000000). Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l'avancée de votre livraison à tout moment. Votre commande sera ensuite livrée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre achat ou au point relais que vous avez sélectionné.

EN CAS D'ABSENCE, UNE SOLUTION FACILE

Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, ne vous inquiétez pas. Un bordereau sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous permettant de récupérer votre colis à votre bureau de poste le plus proche ou de contacter le transporteur pour reprogrammer une livraison. Votre satisfaction est notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison sans tracas.

RETOURS COLIS

En cas d'insatisfaction avec les produits reçus, l'acheteur peut demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes. Les retours doivent être adressés à l'adresse suivante : SARL Denim 37-39 rue Calmette et Guérin 78500 SARTROUVILLE.

BESOIN D'AIDE OU DE RENSEIGNEMENTS ?

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre livraison ou si votre commande ne vous parvient pas dans les délais prévus, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@fabriquedestendances.com ou nous appeler au numéro suivant : 0665191263. Nous nous efforcerons de résoudre rapidement toute situation afin que vous puissiez profiter de vos articles sans plus attendre.

LISTE DE NOS TRANSPORTEURS

GLS

Mondial-Relais

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour vous garantir une livraison sécurisée et fiable. Vous pouvez choisir le transporteur qui correspond le mieux à vos besoins lors de la validation de votre commande.

Profitez de notre service de livraison rapide et efficace pour recevoir vos articles de prêt-à-porter féminin en toute tranquillité. Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat en ligne agréable et sans soucis.